Terms & Conditions

Selamat datang ke laman web AIFAS MEDIA. Dengan mengakses laman web ini, menggunakan perkhidmatan yang disediakan atau membuat pembelian melalui AIFAS MEDIA Online Store, anda bersetuju dengan Terma & Syarat yang dinyatakan di bawah.

1. Maklumat Produk

AIFAS MEDIA berusaha memastikan maklumat, gambar, penerangan dan harga produk yang dipaparkan adalah tepat dan terkini.

Walau bagaimanapun, warna, saiz, rupa atau pembungkusan produk mungkin mempunyai sedikit perbezaan disebabkan paparan skrin, kemas kini pembungkusan atau perubahan yang dibuat oleh pengeluar.

Pelanggan disarankan membaca maklumat produk dan membuat pilihan yang sesuai sebelum membuat pesanan.

2. Harga

Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Harga produk, pakej, promosi dan caj berkaitan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.

Caj penghantaran yang berkaitan akan dipaparkan pada halaman troli atau checkout sebelum pelanggan membuat pesanan.

Harga dan promosi yang terpakai adalah berdasarkan maklumat yang dipaparkan pada laman web ketika pesanan dibuat, tertakluk kepada sebarang pembetulan sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau paparan yang nyata.

3. Pesanan

Pesanan akan diproses selepas pembayaran diterima atau disahkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Selepas pesanan dibuat, pelanggan mungkin menerima e-mel berkaitan status pesanan menggunakan alamat e-mel yang diberikan semasa checkout.

AIFAS MEDIA berhak menghubungi pelanggan sekiranya terdapat masalah berkaitan pesanan, stok, pembayaran atau maklumat penghantaran.

Sekiranya produk tidak tersedia selepas pembayaran dibuat, AIFAS MEDIA akan menghubungi pelanggan bagi menentukan penyelesaian yang bersesuaian, termasuk penggantian produk atau bayaran balik jika berkenaan.

4. Pembayaran

Kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan pada halaman checkout dan mungkin termasuk toyyibPay, Pindahan Bank Terus atau penyedia pembayaran lain yang digunakan oleh AIFAS MEDIA dari semasa ke semasa.

Bagi pembayaran melalui gerbang pembayaran dalam talian, pesanan akan diproses selepas transaksi berjaya disahkan.

Bagi Pindahan Bank Terus, pesanan akan diproses selepas pembayaran diterima dan disahkan oleh AIFAS MEDIA.

Pelanggan bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberikan semasa proses pembayaran adalah tepat.

Pesanan yang pembayarannya gagal, tidak lengkap atau tidak dapat disahkan mungkin tidak akan diproses untuk penghantaran.

5. Penghantaran

AIFAS MEDIA akan memproses dan menyediakan pesanan untuk penghantaran selepas pembayaran diterima atau disahkan.

Penghantaran dibuat menggunakan syarikat kurier atau penyedia perkhidmatan penghantaran yang dilantik oleh AIFAS MEDIA.

Tempoh penghantaran bergantung pada lokasi pelanggan, operasi pihak kurier, cuti umum, keadaan semasa dan faktor lain yang mungkin berada di luar kawalan munasabah AIFAS MEDIA.

Pelanggan bertanggungjawab memastikan alamat dan maklumat penghantaran yang diberikan adalah tepat dan lengkap.

Maklumat lanjut mengenai kawasan penghantaran, caj, promosi penghantaran dan perkara berkaitan boleh dirujuk pada halaman Shipping & Delivery Policy.

6. Pemulangan dan Bayaran Balik

Permohonan berkaitan produk yang salah, rosak, tidak lengkap atau mempunyai masalah akan dinilai berdasarkan keadaan setiap kes.

Atas faktor keselamatan dan kebersihan, produk yang telah dibuka, digunakan atau mempunyai segel atau pembungkusan asal yang telah rosak secara amnya tidak boleh dipulangkan semata-mata kerana perubahan fikiran.

Sila rujuk Return & Refund Policy untuk syarat, tempoh membuat aduan dan proses yang berkaitan.

7. Maklumat Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab memastikan nama, alamat, nombor telefon, e-mel dan maklumat lain yang diberikan semasa membuat pesanan adalah lengkap dan tepat.

AIFAS MEDIA tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau masalah penghantaran yang berpunca daripada maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Sekiranya terdapat kesilapan pada maklumat pesanan, pelanggan disarankan menghubungi AIFAS MEDIA dengan segera. Perubahan mungkin tidak dapat dilakukan selepas pesanan diproses atau diserahkan kepada pihak kurier.

8. Maklumat Berkaitan Kesihatan

Maklumat mengenai ramuan, nutrien atau bahan yang dipaparkan pada laman web ini disediakan untuk tujuan penerangan produk dan maklumat umum.

Maklumat tersebut bukan pengganti nasihat, diagnosis atau rawatan daripada profesional kesihatan yang berkelayakan.

Pelanggan yang mempunyai keadaan kesihatan tertentu, sedang mengambil ubat, hamil, menyusukan anak atau mempunyai kebimbangan mengenai kesesuaian sesuatu produk disarankan mendapatkan nasihat profesional kesihatan yang berkelayakan sebelum menggunakannya.

Pelanggan juga disarankan membaca label, arahan penggunaan dan maklumat yang disertakan bersama produk sebelum penggunaan.

9. Harta Intelek

Kandungan laman web AIFAS MEDIA, termasuk teks, grafik, reka bentuk dan bahan lain yang dimiliki oleh AIFAS MEDIA tidak boleh disalin, diterbitkan semula, diedarkan atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran, kecuali sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang.

Hak terhadap nama dagangan, tanda dagangan, logo, imej produk dan bahan pihak ketiga kekal milik pemegang hak masing-masing.

10. Penggunaan Laman Web

Pengguna tidak dibenarkan menggunakan laman web ini untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang, mengganggu operasi laman web, cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran atau melakukan aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan sistem atau pengguna lain.

AIFAS MEDIA berhak mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi laman web, sistem dan operasinya daripada penyalahgunaan atau aktiviti yang mencurigakan.

11. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web AIFAS MEDIA menggunakan atau mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, institusi kewangan, syarikat kurier dan penyedia teknologi.

Penggunaan perkhidmatan tersebut mungkin tertakluk kepada terma, syarat dan polisi penyedia berkenaan.

12. Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, AIFAS MEDIA tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan laman web, gangguan perkhidmatan pihak ketiga atau keadaan yang berada di luar kawalan munasabah AIFAS MEDIA.

Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini bertujuan untuk mengecualikan atau mengehadkan hak pengguna yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

13. Privasi

Penggunaan dan pengendalian maklumat peribadi pelanggan adalah tertakluk kepada Privacy Policy AIFAS MEDIA.

Pelanggan disarankan membaca polisi tersebut untuk memahami bagaimana maklumat berkaitan pelanggan, pesanan, pembayaran dan penghantaran dikendalikan.

14. Perubahan Terma & Syarat

AIFAS MEDIA boleh mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi, produk, perkhidmatan atau keperluan yang berkaitan.

Versi terkini akan dipaparkan pada laman web berserta tarikh kemas kini.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan umum berkaitan Terma & Syarat ini:

AIFAS MEDIA
E-mel: info@aifasmedia.com

Untuk pertanyaan berkaitan pesanan, pembayaran, penghantaran atau bayaran balik:

E-mel: sales@aifasmedia.com

Tarikh kemas kini terakhir: 6 Oktober 2026